구쭈 문의 및 교환 환불처 안내

안녕하세요~ 금병영 매니져 입니다.
12월 9일 팝업 오픈 및 카드교환소 구쭈의 사전 온라인 판매와 배송이 시작될 예정입니다. 

이번 카드교환소 행사 구쭈의 제작 및 판매는 지난번 팝업과 동일하게 스튜디오천재에서 진행하게 되었으며, 
금병영은 IP 홀더로 아이디어와 디자인 등에 협력했습니다. 
 

구쭈와 카드교환소에 관한 문의는 저희  금병영 매니져들도 알고 있는 선에서 답변을 드리고 있는데요~

상품 문의, 교환, 환불의 경우 구매하신 각 온라인 스토어 및 갓청자 인스타그램에 요청하실 때 가장 정확하고 빠른 답변과 처리가 가능 합니다.

구매하신 구쭈와 관련하여 스튜디오 천재에서 빠르고 친절한 서비스가 이루어지도록, 
저희도 지속적으로 모니터링하고 전문시청팀을 위한 정책을 요청드리겠습니다.

특히 불량품의 교환 및 환불에 대해서는 구매처로 문의하시면 빠른 처리가 될 수 있게끔 양사 간 협의가 완료된 상황입니다!

그럼에도 불구하고 어떤 문제들의 경우 규모 및 대응 방안 파악에 시간이 걸려 저희가 섵불리 대답해 드릴 수 없는 부분들이 있습니다.🥲
이 부분 양해 부탁드리며, 구매처에서 해결이 어려우신 경우 신고/건의에 문의 남겨주시면 저희도 함께 확인하여 보겠습니다!
 

늘 감사드립니다.
금병영 매니져 드림